Till evenemang där AXS utfärdar mobilbiljetter behöver du följa nedan instruktioner för att biljetterna ska aktiveras i ditt namn. Du kan ta emot och använda biljetterna antingen i appen AXS Tickets eller i Stockholm Live-appen. Det spelar ingen roll vilken av apparna du använder.
Instruktioner AXS Tickets:
- Ladda ner appen AXS Tickets via App Store (iPhone) eller Google Play (android)
- Öppna appen och registrera dig med samma namn och e-postadress som användes vid köpet hos oss. Om du redan är registrerad hos AXS med samma mailadress loggar du i stället in i detta steg.
- Dina biljetter kommer inom kort bli tillgängliga i appen genom att klicka på biljettsymbolen i mitten av menyn längst ner på skärmen (Första gången du öppnar appen kan din kontosida visas, du stänger den genom att klicka på ”x” högst upp till vänster). Det kan ta upp till en timme innan biljetterna blir tillgängliga i appen.
Instruktioner Stockholm Live:
Första gången du använder appen måste du registrera dig både i Stockholm Live-appen och hos arrangören för att kunna ta emot dina biljetter. Om du inte redan har registrerat dig i appen behöver du följa nedan instruktioner:
- Ladda ner appen Stockholm Live i din telefon.
- Registrera dig med samma namn och e-postadress som du använde vid ditt köp hos oss.
- När du registrerat dig i appen måste du verifiera din e-postadress genom att klicka på länken som mejlas från Stockholm Live.
- Följ sedan instruktionerna och registrera dig med samma e-postadress hos AXS. (Om du redan har ett konto på AXS med samma e-postadress loggar du in på kontot i detta steg). Du kommer till inloggningen genom att gå till Mina evenemang -> Visa biljett inne i appen. Det kan ta upp till en timme innan biljetterna blir tillgängliga i appen.
Tveka inte att kontakta info@biljett24.se om du behöver support.